全球线上订房系统Booking.com根据使用者评分颁发“2020旅客评分卓越奖Traveller Review Awards”,今年首次纳入交通服务,包括租车或机场计程车等;全球有近100万个商家获奖。希腊获得“旅客评分卓越奖”全球前十。
“旅客评分卓越奖2020”中,意大利获奖住宿最多,蝉联3年冠军。2至10名依次为西班牙(66,755间)、法国(61,492间)、德国(49,777间)、克罗埃西亚(42,763间)、美国(42,112间)、英国(41,848间)、波兰(36,793间)、俄罗斯(36,296间)和希腊(33,259间)。
另外,Booking.com还评选出“全球10大好客城市”,土耳其的格雷梅已连续两年夺下全球最好客城市之冠,显示土耳其的友善广获全球旅客喜爱。2至6名则依次为斯洛伐克的塔特兰斯卡鲁门尼卡、越南峰牙己榜、斯洛维尼亚科巴里德、德国科赫姆、爱尔兰杜林,中国台湾的台东市则名列第7位,意大利谢纳、巴西蒙特沃德和新西兰提卡波湖则分别为第8至10名。
今年获得“旅客评分卓越奖”的租车服务,则有来自27个不同地区共2114间租车公司获奖。全球获奖最多的租车取车地点包括意大利阿尔盖罗机场(13个)、西班牙梅诺卡机场(12个)、波兰克拉科夫机场(12个)、澳洲阿德莱德机场(12个)、新西兰基督城机场(12个)。
此外,“2020年旅客评分卓越奖”获奖数最多的前五种住宿类型分别为公寓、酒店、家庭旅馆、度假屋和Airbnb。调查发现,有近四成的全球旅客会选择入住度假屋或公寓而非酒店。
本次所有的获奖住宿中,有四分之三(75%)的得奖住宿为民宿、公寓等特色住宿,甚至包含船屋、冰屋、家庭旅馆、乡间别墅等类型。
另外,2020公寓类型再度蝉联获得最多奖项的住宿类型,有近40%的奖项是颁发给公寓类型住宿,显示特色住宿的热潮仍在持续。
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