常言道“家有家法,行有行规”。出门在外,自应了解并遵循各种成文的或不成文的规矩;初到一地,更应注意入境顺俗,免得酿成没必要要的误解。以餐饮业为例,就常有因新移民顾客“不知情、不合作”而产生矛盾。
以美国为例,多数餐馆其实不鼓励顾客自带酒类或其他饮料(特别准予者除外),若顾客执意饮用自备酒水,餐馆会收取5到10美元的“开瓶费”。虽然这一规则常常会激怒一些不明就里的就餐者,造成不愉快的争执,但新移民还是应当学会入乡顺俗。餐后付小费,也是部分新移民顾客所不习惯的事。
有人乃至想,下一次未必会光顾同一家餐馆,侍者拿不到小费也无可奈何。但从美国的价值观看,这是很不道德的事情。餐馆侍者的底薪常常不高,小费是其重要收入来源,不付小费就是无偿占有了他人的劳动成果。老华侨把小费称为“手颤”,意谓即便心疼那点钱,也必须以颤抖的手取出来,以避免遭人唾骂。吸烟问题,在加州就需要特别注意。
部分外州,如亚利桑那州,至今仍准予顾客在餐馆专门辟出的吸烟区吞云吐雾。但加州法律则一概制止,仅对部分赌场网开一面。若顾客被发现在餐馆吸烟,则可被课以高额罚款。
最后需要提示的是,传统的餐饮业者有时会以行内隐语相互通报菜名、价格等。听不懂的顾客也无须介意。
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